購買須知:
“鹿城通”卡屬于銷售類商品,包括但不限于以下幾種類型,均一次付費購買,反復充值使用。質保期從卡售出之日起計算,請妥善保管購卡票據:
(1) 普通卡、互聯互通卡:屬于不記名卡,不可掛失,請妥善保管。其卡可按相關規定退還卡內余額,質保期為三個月。
(2)公交月票卡(成人月票卡、學生月票卡):屬于包頭市城市一卡通有限公司統一制作,由公交集團制定其卡相關政策及相關辦理條件,其卡由公交集團進行發售、更換。其卡辦理及使用規定解釋權歸公交公司所有。
(3)異形卡,:發卡機構根據市場需求制作的具有“鹿城通”卡基本功能的以實用小物品、小裝飾品等為外部載體的“鹿城通”卡,質保期為三個月。
使用須知:
“鹿城通”卡的充值
(1)持卡人可在“鹿城通”網點進行充值。
(2)持卡人可使用微信小程序“包頭鹿城通出行”進行充值。(此小程序的NFC手機充值功能(以實際操作為準)僅限給包頭市一卡通有限公司所發行的標有“鹿城通”標識的鹿城通卡充值,暫不支持月票卡與外地互聯互通卡充值。)
(3)“鹿城通”卡首次充值最低限額為20元,最高額不超過1000元。
(4)持卡人線下充值后,由充值網點出具充值憑證,證明其卡充值前后卡內余額、充值時間等信息。“包頭鹿城通出行”微信小程序線上充值后,進入小程序中的我的訂單,查詢充值記錄。
(5)“鹿城通”卡不記名、不掛失。持卡人應根據自身需求適量充值并妥善保管。
“鹿城通”卡充值可提供發票,每月10日-20日開具上月1日至當月20日的充值發票,不提供乘公交刷卡消費發票。
“鹿城通”卡的保管
(1)請勿將“鹿城通”卡放進褲后袋內,以免坐下時損壞卡內芯片。
(2)請妥善保管好“鹿城通”卡,防止出現卡折疊,斷裂、涂鴉、卡面張貼異物、卡面劃傷模糊、缺邊、缺角、打孔或濕水軟化導致卡受損現象,影響刷卡消費。
(3)“鹿城通”卡經售卡日起,卡體非人為損壞,質保期為三個月。
“鹿城通”卡內余額退還業務
(1)“鹿城通”壞卡(折斷、彎曲、浸水、劃刻等無法正常使用的卡均視為壞卡),壞卡卡面上的卡號須清晰完整,方可辦理卡內余額退還業務(只限于普通卡、互聯互通卡、異形卡),購卡費不予退還。
(2)壞卡退余額業務可在綜合服務網點辦理,普通網點不受理該項業務。
(3)質保期內的“鹿城通”壞卡(卡表面完好,無人為損壞),可選擇免費換卡(只限于普通卡、互聯互通卡、異形卡),購卡費不予退還。
(4)鹿城通”卡壞卡退余額業務辦理需到我司的綜合服務網點辦理。
(5)手機“鹿城通”壞卡及鹿城通”卡質保期內換卡業務只能到一卡通公司辦理。
“鹿城通”卡使用
(1)“鹿城通”卡存儲容量大,一張卡可存儲各種信息,真正的實現“一卡多用”。可享受一卡通公司已開通的所有業務和后續增加的業務,無需更換卡片。
(2)“鹿城通”卡由芯片和線圈組成,不同于磁條卡,無需加磁,使用和保管時切勿彎折。 (3)“鹿城通”卡是非接觸性IC卡,刷卡正確方式為手持卡片放在距離刷卡機刷卡區域小于5公分處停留1到2秒鐘,聽到“滴”聲或對應的語音提示表示成功完成本次消費。切勿將卡用力在刷卡機按壓。
(4)“鹿城通”卡刷卡時,如果刷卡機沒有完全讀寫成功會提示“請重刷”,但在“請重刷”后如果聽到“滴”的一聲說明刷卡成功,如沒有聽到“滴”聲請再次重新刷卡。
(5)公交車上車載設備為一票制刷卡設備:上車時刷一次即可。
(6)持有“鹿城通”卡消費及消費所涉及的票價、費用以及優惠政策等,均由“鹿城通”卡應用單位決定。